1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung oder einen Teil davon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, vorausgesetzt, das Produkt ist noch originalverpackt (es können zusätzliche Ausschlüsse gelten).

- Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten.

- Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln, die zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, beginnt die 14-tägige Frist, wenn der letzte Artikel eingegangen ist.

Bitte beachten Sie:

Sie sind verantwortlich für jeden Wertverlust des Produkts, der durch einen Umgang entsteht, der über das zur Prüfung des Produkts Notwendige hinausgeht.

Kostenlose Geschenke, die in Ihrer Bestellung enthalten waren, müssen ebenfalls zurückgesandt werden. Andernfalls wird deren Wert von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

2. Garantieinformationen

2.1 LED-Pflanzenlampen

Die ersten 30 Tage: Herstellungsfehler werden direkt von ORIGAMI VALLEY SL behandelt. Berechtigte Produkte können zurückgegeben, ersetzt oder erstattet werden, wenn:

- unbenutzt und versiegelt

- ein überprüfter Herstellungsfehler vorliegt

Nach 30 Tagen müssen Garantieansprüche direkt beim Hersteller geltend gemacht werden (1–8 Jahre eingeschränkte Garantie je nach Marke/Modell).

Ausschlüsse:

- Unsachgemäße Verwendung, Unfallschäden, normale Abnutzung

- Veränderte oder freigelegte Pflanzenlampen

2.2 Grow-Zelte (Mars Hydro)

- 30-tägiges Rückgaberecht für unbenutzte und versiegelte Artikel, einschließlich sämtlichen Zubehörs.

- Die Herstellergarantie (Mars Hydro) deckt eine 1-jährige eingeschränkte Garantie für Herstellungsfehler ab.

- Ausschlüsse: unsachgemäße Verwendung, Montagefehler, Umwelt- oder Unfallschäden.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie den Kundendienst per E-Mail: info@growhauzz.com

Rücksendungen müssen alle Originalverpackungen und Zubehörteile enthalten.

Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung werden möglicherweise nicht erstattet.

Bei unvollständigen Rücksendungen kann die Rückerstattung angepasst werden.

4. Rückerstattungsprozess

Rückerstattungen, einschließlich der Standardversandkosten, werden innerhalb von 14 Tagen vorgenommen.

Rückerstattungen werden nur auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Kreditkarte bearbeitet.

Ein Nachweis der Rücksendung oder Sendungsverfolgung kann vor der Rückerstattung angefordert werden